CGV

CONDITIONS DE VENTE ET D'UTILISATION 

Ce billet est soumis aux conditions générales de vente et aux conditions particulières mentionnées ci-dessous: 
 
• Présentation 
L’e-billet peut être présenté sur smartphone ou imprimé sur du papier blanc A4 vierge. Il doit être correctement imprimé, en entier, afin de rendre lisible toutes les informations liées à votre achat. Les billets mal imprimés ou endommagés ne pourront pas être acceptés.
 
• Propriété responsabilité 
Nos e-billets sont pourvus d'un QRcode qui garantit l'unicité de passage lors de l'entrée aux Arènes à l'aide de lecteurs. Seule la première personne à présenter le billet, présumée en être le porteur légitime, pourra assister à la représentation. Dans ces conditions, les photocopies, imitations et contrefaçons ne pourront être acceptées. N’achetez pas ce billet à un inconnu, vous n’aurez aucune garantie de sa validité. 
 
• Conditions de réservation 
Toute réservation est ferme et définitive. En application de l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas s'effectuer sur l'achat à distance de billets de spectacles. La revente de ce billet à un montant supérieur à celui indiqué est interdite (loi du 27 juin 1919). 
Les billets ne sont ni repris ni échangés. Aucune réclamation pour erreur de date, de spectacle ou de tarif ne pourra être admise ultérieurement.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR DES ARENES 

• Règles essentielles 
 
Afin de garantir une expérience agréable pour tous, nous souhaitons vous rappeler les règles suivantes.
 
Vous devez respecter l’emplacement indiqué sur votre billet. 
Nous vous prions de bien vouloir être assis à votre place au minimum 5 minutes avant le début du paseo. Passé ce délai, votre place pourrait être attribuée à un autre spectateur.
 
Le changement entre deux toros vous permet de circuler en toute sécurité et sans gêner les autres spectateurs. Vous devez regagner votre place avant l'entrée en piste du toro. Le cas échéant, vous devrez rester dans les coursives. Une fois le toro en piste, nous vous prions de bien vouloir rester assis et respecter au maximum le silence tout au long de la prestation.
 
Les escaliers sont réservés au personnel des Arènes et de sécurité.
Il est formellement interdit de s'asseoir sur les circulaires et dans les escaliers.
 
• Annulation ou report
En cas de force majeure, la course pourra être annulée ou renvoyée à une date ultérieure.
Le remboursement des billets sera alors effectué aux personnes qui le demanderons, le
lieu, la date et l'heure du remboursement étant annoncés dans les 48h.
En cas de report, le remboursement s'effectuera avant la nouvelle célébration du
spectacle et dans un délai maximum de 30 jours à dater de la suspension.
Les billets non remboursés demeureront valables pour la course reportée.
En cas de suspension pour cas de force majeure après l'entrée en piste du premier toro, la
course ne sera pas reportée et aucun remboursement ne sera effectué.
Si un ou plusieurs des matadors annoncés n'est finalement pas présent pour cause de
blessure ou cas de force majeure, et que son remplaçant n'appartient pas à la même
catégorie ou à celle immédiatement inférieure à la sienne, de même si la moitié des
animaux de l'élevage annoncé se trouvent remplacés par d'autres provenant d'un ou
plusieurs élevages différents, les détenteurs de billets pourront demander à être remboursés sur demande écrite.

Clauses RGPD

La  Ville de Bayonne  , Responsable de traitement, traite vos données dans le cadre de l’organisation des manifestations culturelles et notamment pour la gestion de la billetterie associée. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente de billets, afin d’assurer la prise en compte de votre réservation et l’accès à l’évènement concerné. 
 
Vos données peuvent également être utilisées à des fins de communication spécifique, notamment pour vous informer des modifications éventuelles (horaires, accessibilités) liées aux billets achetés. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de la Ville de Bayonne afin d’assurer une bonne gestion des évènements et de vous prévenir en cas de changement impactant votre participation. 
 
Les données obligatoires sont spécifiées comme telles et nécessaires à la gestion de la vente des places. Les données facultatives éventuellement demandées, vos coordonnées de contact, visent à vous tenir informé(e) des informations importantes relatives aux manifestations pour lesquelles vous avez souscrit un abonnement. Sauf à ce que vous manifestiez ci-dessous votre désaccord, vos coordonnées pourront également être utilisées à des fins de communication générale sur les activités des arènes. 
 
Vos données sont traitées par le service en charge des arènes et les services de la mairie habilités à en connaitre, principalement le service financier. 
 
Vos données sont conservées  jusqu’à 1 an à compter de la fin de l’évènement à des fins de gestion des litiges et des réclamations. Les données financières sont quant à elles conservées 10 ans.
 
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement et d’effacement de ses données dans les conditions prévues dans le règlement 2016/679 du 27 avril 2016. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au délégué à la protection des données (DPO) de la ville à dpo@bayonne.fr ou par courrier au :
DPO de la mairie de Bayonne
1 Avenue du Maréchal Leclerc
64100 Bayonne
 
Vous devez accompagner votre demande de toute information permettant d’attester de votre identité. Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle relativement aux traitements de données mis en œuvre tel qu’indiqué précédemment ainsi qu’à l’exercice de vos droits s’y rattachant. En France, il s’agit de la CNIL.